Wie zijn wij?
We are Puzzlecube.eu and are located at Bolanden 4, 7071PW in Ulft, the Netherlands.
Ons KvK-nummer is 62965921.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?
We collect personal data that is necessary to be able to provide our services and also to improve the user experience of our website visitors. We never share personal data with third parties to be able to use it for commercial purposes.
The privacy policy described here applies to the use of the website and the services provided by Puzzlecube.eu. The conditions are valid from 01/12/2019. All previous versions expire by publishing the current privacy policy.
For questions about our privacy policy you can email or call us anything. We will ensure that your message reaches our privacy officer. The contact details can be found in the last part of the privacy policy.
Website software
Om het bestelproces voor onze bezoekers te vergemakkelijken, maken wij gebruik van een op Woocommerce gebaseerde webshop. De gegevens worden opgeslagen op onze eigen hosting en worden niet gedeeld met derden. De site is beveiligd door middel van SSL-encryptie. Per stap in het proces is beoordeeld welke gegevens nodig zijn. Overige gegevens worden niet opgevraagd of vereist, zodat er een minimum aan personeelsgegevens wordt opgeslagen.
Cookies
Wij gebruiken alleen noodzakelijke cookies.
| Cookie | Geldigheid | Beschrijving |
|---|---|---|
| _icl_visitor_lang_js | 1 day | Stores the forwarded language |
| woocommerce_items_in_cart | 1 day | Keep track of which products are in the shopping cart |
| wp-wpml_current_language | 1 day | Ensures that the visitor receives the correct language website |
| wp_woocommerce_session_ | 2 days | Necessary for the functioning of the woocommerce shopping cart |
| store_notice[notice id] | session | Ensures that the cookie message can be hidden |
| woocommerce_cart_hash | session | Necessary for the functioning of the woocommerce shopping cart |
| woocommerce_recently_viewed | session | Keep track of which products have recently been viewed |
| wordpress_logged_in | session | Saves whether a user is logged in |
| wordpress_sec | session | Saves whether an admin is logged in |
| wordpress_test_cookie | session | WordPress uses this cookie to check whether cookies can be placed |
| wpml_browser_redirect_test | session | Woocommerce uses this cookie to check whether cookies can be placed |
Webhosting en e-mail
De hosting voor de site wordt aangekocht bij Combell. Zij verwerken alle gegevens die op onze website worden ingevoerd, maar gebruiken niets voor eigen doeleinden. Alle gegevens die bij Combell worden gehost, kunnen door ons worden ingezien en verwijderd.
Voor het afhandelen van onze mail maken wij gebruik van Office 365 van Microsoft. Dit is een externe partij waarmee wij een overeenkomst hebben om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn.
Logistiek
Bestellingen worden geleverd via DHL. Hiervoor zijn wij genoodzaakt naam-, adres- en woonplaatsgegevens met DHL te delen. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst.
Als u een artikel bewerkt of publiceert, wordt er een extra cookie in uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en geeft eenvoudigweg het bericht-ID of het artikel aan dat u zojuist hebt bewerkt. Deze vervalt na 1 dag.
Boekhouding
Alle gegevens voor facturatie en orderverwerking worden verwerkt via lokale software en worden niet gedeeld met derden.
Wat is het doel van de gegevensverwerking?
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening om de opdracht die u ons heeft gegeven uit te kunnen voeren. Uw gegevens worden niet gebruikt voor gerichte marketing. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behoudens verplichte boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Wij verzamelen geen automatische gegevens via derde partijen zoals Google of Facebook. Wij verzamelen standaard alleen de gegevens die Woocommerce verzamelt, wat noodzakelijk is voor de orderverwerking.
Samenwerking met fiscale en strafrechtelijke onderzoeken
Het kan voorkomen dat wij op grond van een wettelijke verplichting gegevens moeten delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van de overheid. In een dergelijk geval zijn wij genoodzaakt uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt, daartegen verzetten.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij bestellingen en gegevens niet actief uit onze administratie verwijderen, tenzij u daarom verzoekt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen zijn wij verplicht facturen met uw persoonsgegevens te bewaren zolang de toepasselijke termijn verstrijkt. Medewerkers hebben na een vergeetverzoek geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten worden niet meer aan uw persoonsgegevens gekoppeld.
Wat zijn uw rechten?
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit wat deze rechten zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. Om misbruik te voorkomen sturen wij in beginsel afschriften en kopieën van uw gegevens uitsluitend naar uw bij ons bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen om u te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in het machineleesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Wij waren uiteraard de eersten die contact met ons opnamen, zodat wij uw feedback kunnen verwerken en onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Recht van inzage
U heeft altijd recht op inzage in de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn. Een verzoek daartoe kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Rectificatie recht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten (laten) verwerken. Een verzoek daartoe kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Een verzoek daartoe kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en andere rechten
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens ons. Als u bezwaar maakt, staken wij onmiddellijk de gegevensverwerking in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel het geval is, neem dan contact met ons op.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Elke versie is voorzien van een datum.
Contactgegevens
Je kan contact met ons opnemen via sales@puzzlecube.eu of +31 315 2000 15. Wij zorgen ervoor dat uw verzoek bij de juiste persoon terechtkomt.